POLÍTICA DE COMPRA

Ca l’Alvero, como responsable de las transacciones comerciales y del tratamiento de datos personales y, en cumplimiento de la Ley 3/2014 de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como de la Directiva Europea 2011/83 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), además de la actual normativa en protección de datos personales, el Reglamento Europeo 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, informa a todos los usuarios que, a través de la web corporativa, se ofrecen servicios profesionales en el marco de su sector de actividad. Y para dar transparencia sobre su comercialización, se informa de los siguientes términos:

• Dominio: www.calalvero.com
• Nombre o denominación social: Adriana Mayné Alvero
• Nombre comercial: Ca l’Alvero
• Domicilio fiscal: C/Asensi Vega 5, 1. 08140 Caldes de Montbui, Barcelona
• Domicilio comercial: C/Forn 26, local. 08140 Caldes de Montbui
• Mail de contacto: decalalvero@gmail.com
• Teléfono: +34 666 606 749
• C.I.F.: 47885278Z

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

CA L’ALVERO (en adelante, calalvero.com), con domicilio en C/Asensi Vega 5, 1. 08140 Caldes de Montbui, Barcelona, y CIF 47885278Z, comercializa productos de consumo relacionados con tés, cafés, chocolates, hierbas medicinales, accesorios y demás artículos vinculados. Es propietaria de la tienda online www.calalvero.com (en adelante, tienda online calalvero.com).

El acceso y uso de la tienda online de calalvero.com es completamente libre y gratuito para todo usuario web.

• Idiomas del contenido: Español, con posibilidad de ampliar a otros idiomas en el futuro.
• Precios: Están expresados en euros (€) e incluyen el IVA.

La empresa, domiciliada en territorio español, ofrece sus productos principalmente a nivel nacional. La web dispone de un catálogo público y accesible en todo momento.

Las condiciones de compra están siempre disponibles para los usuarios, siendo su acceso libre y fácil desde cualquier página de la tienda online.

PRODUCTOS

Los productos comercializados en calalvero.com incluyen tés, cafés, chocolates, hierbas medicinales, especias, accesorios y otros artículos relacionados. Además, se pueden ofrecer mezclas personalizadas o soluciones naturales adaptadas a las necesidades del cliente.

Cada producto cuenta con una ficha detallada que incluye:

• Descripción del producto.
• Características específicas.
• Precio (IVA incluido).

SOSTENIBILIDAD Y COMPRAS A GRANEL

En Ca l’Alvero, promovemos la sostenibilidad ofreciendo productos a granel y un descuento del 5% a los clientes que traigan sus propios envases. Esta iniciativa fomenta el consumo responsable y reduce el impacto ambiental.

PROCESO DE COMPRA Y ENVÍO

El usuario podrá añadir los productos al carrito, rellenar los datos personales, y aceptar la política de privacidad y las condiciones de compra para finalizar el proceso de pago.

• Formas de pago: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, entre otras opciones disponibles.
• Envíos nacionales: El coste y los plazos de envío se especifican claramente antes de finalizar el pedido.
• Seguimiento del pedido: Se proporcionará un número de seguimiento al comprador una vez confirmado el envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa vigente, los productos alimenticios no podrán devolverse una vez abiertos o desprecintados. Sin embargo, si el cliente recibe un producto defectuoso o en mal estado, deberá contactar con atención al cliente para gestionar su reemplazo o reembolso.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda o incidencia, el cliente puede contactar a través de:

• Dirección comercial: C/Forn 26, local. 08140 Caldes de Montbui.
• Teléfono: +34 666 606 749.
• Correo electrónico: decalalvero@gmail.com.

PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del RGPD 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018, los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con los servicios de Ca l’Alvero.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo electrónico a decalalvero@gmail.com.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se regirá por la legislación española vigente. Ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de esta web.